نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك.
الإرجاع
نقبل الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم. لكي يكون المنتج مؤهلًا للإرجاع، يجب ألا يكون مستخدمًا، وأن يكون بحالته الأصلية وفي عبوته الأصلية.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع السجاد المصنوع حسب الطلب أو المخصص أو المصنوع بناءً على طلب، إلا إذا وصل تالفًا أو به عيب.
الطلبات التالفة أو غير الصحيحة
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من تاريخ التسليم، مع إرفاق صور واضحة للمنتج والعبوة.
المبالغ المستردة
بعد استلام المنتج المُعاد وفحصه، سنُخطرك بالموافقة على استرداد المبلغ. ستتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة عبر طريقة الدفع الأصلية خلال 5–10 أيام عمل.
شحن المرتجعات
يتحمل العملاء تكاليف شحن المرتجعات، ما لم يكن المنتج المستلم معيبًا أو غير صحيح.