الأسئلة الشائعة (FAQ)

هل سجادكم مصنوع يدويًا؟

نعم، جميع سجادنا مصنوع يدويًا على أيدي حرفيين مهرة باستخدام مواد عالية الجودة.

ما المواد المستخدمة في سجادكم؟

يُصنع سجادنا بشكل أساسي من الصوف الفاخر، بما في ذلك صوف نيوزيلندا، حسب التصميم.

هل يمكنني طلب سجادة بمقاس مخصص؟

نعم، نوفر مقاسات وألوان وتصاميم مخصصة. يُرجى التواصل معنا لطلب المنتجات المخصصة.

كيف أنظف سجادتي؟

يُنصح بتنظيفها بالمكنسة الكهربائية بانتظام. وللتنظيف العميق، يُنصح بالاستعانة بخدمات تنظيف السجاد المتخصصة.

هل توفرون الشحن إلى جميع أنحاء العالم؟

نعم، نشحن إلى جميع أنحاء العالم مع تغليف آمن.

كم من الوقت يستغرق استلام طلبي؟

يستغرق الإنتاج عادةً من أسبوع إلى أسبوعين، ويستغرق الشحن عمومًا من 4 إلى 7 أيام عمل بعد الإرسال.

هل ستتطابق ألوان السجادة مع الصور تمامًا؟

نظرًا لاختلاف إعدادات الشاشة وطبيعة الصناعة اليدوية، قد تحدث اختلافات طفيفة في الألوان.